¿Cómo realizo mi pedido?
Lo primero que debe hacer es enviarnos vía e-mail la fotografía, imagen y/o texto que desee que se plasme en sus chocolates junto con la cantidad de producto, C.P. de entrega, un número telefónico (NO CELULAR) y modelo deseado (obleas, paletas, monedas, bocaditos etc.) una vez recibido le enviaremos por la misma vía el diseño para su autorización junto con la cotización del producto, datos bancarios y costo de envío (en caso que aplique), una vez autorizado el diseño deberá realizar el depósito bancario total del pedido incluyendo gastos de envío en Banamex y en aproximadamente 3 días hábiles, recibirá en su casa u oficina el producto solicitado.

¿Cómo realizo mi pago?
El pago se deberá realizar en nuestra cuenta de Banamex, ya sea por depósito bancario o vía transferencia electrónica.

¿Por qué no aceptan tarjetas de crédito para pagar sus productos?
Debido a la desconfianza que últimamente genera el tener que proporcionar datos personales, y sobre todo, datos de tarjetas de crédito, hemos tomado la decisión de únicamente aceptar pagos vía depósito bancario o transferencia electrónica, con el objetivo de brindar seguridad y tranquilidad a nuestros clientes.

¿Cómo se entrega el producto?
Se entrega individualmente en bolsa de polipropileno autoadherible de grado alimenticio, algunos productos como las paletas, se entregan amarradas con un listón de organza y el libro se entrega en caja de acetato.

¿Cómo debo enviar mis fotografías o imágenes y texto?
Las deberá enviar de preferencia en formato JPG a nuestro correo electrónico, pero también puede enviarlas en formato PSD, GIF y/o TIFF, lo que debe evitar es enviarlas en archivos de Word, Excel, PDF y/o Power Point, ya que dependiendo de la calidad de la imagen será la calidad de la misma en el chocolate y estos programas no ayudan a tener una buena calidad en las imágenes.

¿Cómo conservo mi producto en buen estado?
Se deberá mantener en un lugar fresco, seco y evitar la exposición directa a la luz solar, ya que como con cualquier otro chocolate, se puede deformar.

¿Cómo se calcula el costo de envío?
El costo de envío se calcula en base al peso, volumen y destino del pedido, nosotros le enviaremos el costo total de este concepto una vez que nos indique la cantidad exacta del pedido y el C.P. del domicilio de entrega.

¿Si vivo en la Cd. de México o Estado de México cuánto cuesta el envío?
Para nuestros clientes de la Cd. de México y Estado de México les brindamos la opción de pasar por el producto a nuestra bodega de la Col. Narvarte (no es tienda ni sala de exhibición) sin cargo adicional, para evitar el costo de envío por paquetería.

¿Cómo puedo estar seguro de que mi pedido llegará sin daños, ya que se trata de chocolate y es un producto delicado?
El servicio de paquetería que manejamos es con entrega garantizada al día siguiente, de esta manera el producto viajará a su destino de noche y se evitará el calor del día, además, su pedido estará debidamente empacado y sellado para garantizar la entrega sin daños ya que utilizamos bolsas de gel refrigerante en cada paquete para conservar el producto con una temperatura constante y óptima para el chocolate.

¿En dónde puedo recoger personalmente mi producto?
En caso de que radique en Cd. de México o Estado de México, le ofrecemos la opción de que recoja su pedido en nuestra bodega que tenemos en la Col. Narvarte, y de esta manera evitará el gasto de envío.

¿Dónde entregan mi producto si radico en provincia?
Su producto se entregará en la dirección que usted desee, para este fin deberá enviarnos la dirección completa: Calle, número exterior, número interior, colonia, C.P. entrecalles, Estado o Municipio, número telefónico (no celular) y nombre de la persona que recibirá el pedido.

¿Por qué no se puede refrigerar el producto?
Porque el chocolate se puede llegar a estrellar con el frío excesivo, por esta razón es recomendable mantenerlo en un lugar fresco y seco.

¿Quién entregará mi producto?
Todos nuestros pedidos se entregan por medio de Estafeta Mexicana S.A. de C.V. o por la compañía de paquetería que ofrezca el servicio más rápido a la dirección de entrega, y será un empleado de esa compañía quien entregará el pedido en el domicilio previamente acordado.

¿Qué tan confiable es comprar en www.misscositas.com.mx?
Pertenecemos a Corporativo H.R. empresa legalmente constituida, desde hace más de 8 años vendemos nuestros productos vía Internet, dentro de nuestra empresa contamos con un centro comercial virtual http://www.corporativohr.com.mx en donde ofrecemos servicios y productos a través de Internet; Agencia de viajes Cursos de inglés en Vancouver, Artículos para su hogar, Clochas y edredones, Bolsas tejidas a mano y muchos artículos más. Por este motivo puede contar con toda la seguridad de que somos una empresa seria y confiable al 100%.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo solicitar mi pedido?
Es recomendable iniciar su trámite de pedido por lo menos 10 días antes de su evento, aunque podemos surtir pedidos urgentes sin cargo extra, es mejor tener tiempo para poder realizar el producto completamente a su gusto, sin prisas ni presión de tiempo.

¿Cómo puedo resolver mis dudas acerca de su producto?
Ponemos a sus órdenes nuestro formato en línea en donde podrá enviarnos todas sus dudas, también contamos con nuestro correo electrónico en donde lo atenderemos a la brevedad y si usted lo desea puede llamarnos a nuestra línea telefónica de la Cd. de México (55) 36.15.41.77 en donde lo atenderemos de una manera personalizada y profesional, contamos con un Blog en donde podrá intercambiar comentarios con clientes, proveedores y gente interesada en nuestros productos.

¿Tienen tiendas o salas de exhibición?
No contamos con tiendas, sucursales o salas de exhibición, contamos con algunos distribuidores en la República Mexicana pero directamente misscositas.com.mx no cuenta con este servicio, ya que nuestra forma de trabajo es virtual, vía Internet.

¿Qué hago si deseo ser distribuidor de Miss Cositas?
Para recibir la información y requisitos para convertirse en nuestro distribuidor le suplicamos hacernos llegar su solicitud vía correo electrónico, en nuestro formato en línea o vía telefónica al (55) 36.15.41.77, cabe señalar que www.misscositas.com.mx desea contar con distribuidores serios y comprometidos, que deseen obtener muy buenos ingresos extras, o dedicarse de lleno al negocio.

Tel. (55) 36.15.41.77
Nextel: 62*14*5913
ventas@misscositas.com.mx